Politique de retour
Les clients disposent de 48h après réception du produit pour signaler tout défaut ou non-conformité.
Conditions d'acceptation : le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires. Les articles endommagés par le client ne sont pas repris.
Pour effectuer un retour : contactez notre service client au +221 76 461 39 39 (SAV) en précisant votre numéro de commande et le motif. L'équipe valide ensuite la demande et organise la reprise.
Remboursement : celui-ci s'effectue selon le mode de paiement utilisé, dans un délai raisonnable après validation du retour.
Frais de retour : si le défaut est avéré, les frais de retour sont pris en charge par DakarDiscount. Dans les autres cas, ils restent à la charge du client.